Comentario sobre la Conferencia de INRA el pasado 5 de Noviembre

La conferencia fué dada por la Srta. Tanya García Rivas; Lic. en Comunicación, egresada de la FES Acatlán, quien también cuenta con una Maestría en Mercadotecnia.

INRA es la empresa líder en medición de audiencias para Radio, también hace mediciones en Televisión, Prensa y Revistas. Sus servicios los ofrecen principalmente en el DF y área Metropolitana, así como en Monterrey y Guadalajara. Así como ofrecen estudios independientes en 35 ciudades más dentro de nuestro país.

Tiene unas normas tan rígidas en sus encuestas, qué ésto nos avala un resultado de gran calidad y una estadística fiel a lo que el cliente requiera. Así mismo cuenta con la supervisión de los mismos encuestadores:
Supervisión electrónica (para que el encuestador sea monitoreado todo el tiempo y se supervise que está haciendo bien su trabajo).
Supervisión en Muerto (en apoyo de la supervisión electrónica) que consiste en ir a tocar enlos hogares ya encuestados y corroborar la información de la encuesta. Para ésto se hacen 38 mil encuestas mensuales nada más en la Ciudad de México, abarcando Vehículos y Hogares.
Supervisión en Vivo, que es una grabación con el 80% de la encuesta, con autorización del encuestado. Ésto se hace con la finalidad de si se llega a Auditar el trabajo de la empresa, se tengan pruebas fidedignas de los resultados.

Es una empresa que ha logrado ser certificada en sus procesos de trabajo por el Consejo de Investigación de México. Se auditan por la UNAM a nivel estadístico, el CEO de Guadalajara, Mancera y Asociados, QMI y Deloitte.

Algunos datos desde el Software de INRA:

En el valle de México se transmiten en total 62 estaciones de radio. ¿Cómo está compuesto el cuadrante en el valle de México?, pues la estadística de INRA dice que:

34% de Estaciones Musicales en el FM
32% de Estaciones Habladas en el AM
20% de Estaciones Musicales en el AM
14% de Estaciones Habladas en el FM

55% de Hombre en total escuchan la Radio.
45% de Mujeres en total escuchan la Radio.

En sus estudios, INRA clasifica a las clases sociales con las letras AB, C, D y E, dependiendo de su posición económica.

Tanya menciona algo importante: "Sólo Coca-Cola es para todo el mundo, los demás tienen que ser targeteados a fuerza", eso quiere decir que para hacer una buena estrategia de medios SIEMPRE tiene que haber una estadística para el grupo objetivo a donde se va consumir nuestro producto.

Cuando se lanza un programa o algo que se ve que va a tener mucho rating, INRA dice que se tiene que dejar 1 año al aire para que se asienten las audiencias.

Todos éstos son datos cuantitativos (encuestas), pero tanbién hay datos cualitativos (entrevistas) para conocer a los radioescuchas. Por ejemplo:

Mujeres:
Para ellas la radio es un consejero.
Reciben orientación, consuelo y hasta afecto a través de los conductores.
Es el medio con el que establecen una relación personal.
Su fidelidad al Medio depende más de los conductores.
Son el medio fiel a la radio.

Hombres:
Buscan información o entretenimiento.
Tienen fidelidad en el medio más que a los programas.
Comparten vínculo psicológico de la Radio que los acompaña e informa.

¿Qué busca el radioescucha en los líderes de opinión?
Lo considera a aquél que logre hacer suyas las inquietudes y necesidades emocionales del oyente.
Busca que el lider sea valiente y denunciador más que en ningún medio.
Consideran que los conductores que exhiben a los culpables son muy valorado y se escucha a los que son congruentes y tienen un estilo claro.

¿Por qué anunciarse en la Radio?
Porque es escuchada por todos los targets.
Es escuchada en la mayoría por hombres.
La principal ventaja es poderse desprender de los espacios supeditados como el hogar, salir a las calles y acompañaren los autos.

Y lo más importante de entender sobre los consumidores es que siempre hay tendencias y éstas son muy dificiles de romper. Y sobretodo entender los hábitos de conducta del público.