sábado, 14 de noviembre de 2009
Comentario sobre la conferencia de IBOPE
Ésta empresa (que además de sus siglas que significan Instituto Brasileño de Opinión Pública, maneja una frase tipo slogan en inglés que enuncia: Leading Media Knowledge) es lider en la medición de audiencias en Televisión, aunque también mide las de Radio, Periódicos y Revistas. Lleva trabajando en México cerca de 19 años. Ya que IBOPE se rige por medición a través de dispositivos; en total son tres empresas que trabajan en conjunto y todas dependen unas de las otras:
AGB Nielsen Media Research, que les provee de todos los dispositivos para medir la audiencia.
Grupo Delfi que también es mexicana y mide mercados.
KMR que está asociado con TGI, y éstos ayudan a tener información en números para la planeación de Medios.
Dulce nos reitera desde un principio una cosa muy importante: "Los medios tienen que encontrar al cliente y no al revés".
Los servicios que ofrece IBOPE en México son:
Medición de audiencias en TV desde hace 19 años.
Monitoreo de Medios con afán publicitario desde hace 19 años.
Medición de audiencias de Radio desde hace 13 años.
Metodología para el mercadeo mexicanoespecíficamente para medir mercados exteriores. IBOPE orgullosamente presume de que ésta metodología es netamente mexicana.
TGI: estudio de hábitos de consumo.
Capacitación, que ésto es venderle las bases de datos a los clientes para su uso como más les convenga. Esta capacitación está certificada por la Secretaría del Trabajo y la Responsabilidad es total del cliente en cuanto asu buen uso.
Consultoría, en pocas palabras es venderlesreportes a los clietes para tomar decisiones rápidas.
Dulce procedió a explicarnos qué es el rating y cómo mide IBOPE su audiencia en TV, aquí algunos datos importantes:
El Rating es un porcentaje de la audiencia. Ya sea televidentes o telehogares que están viendo la Televisión.
¿Por qué es importante el Rating?
Porque la comercialización de un canal está basado en esto: Costo por Punto de Rating.
El rating es una moneda de cambio.
Es un parámetro indispensable para evaluar campañas publicitarias.
Los Clientes de IBOPE son de tres tipos:
Medios de comunicación:
Son todos los canales de TV. Se hace una búsqueda para ver a quien va dirigido cada cala/programa para ver la posibilidad de insertar la publicidad adecuada. Cada canal tiene un perfil específico en donde hay miles de semiperfiles dentro de éste. El perfil es lo que determina y ayuda a diseñar una programación específica ayudando a cotizar mejor los espacios.
La Televisión tiene ALCANCE, mientras que el radio tiene FRECUENCIA.
Las Agencias Centrales:
Necesitan medir las audiencias para saber en dónde van a hacer planeación y ejecusión. Las agencias negocian con los medios de comunicación y son conciliadores.
Los Anunciantes:
Evalúan la efectividad de su inversión publicitaria. IBOPE hace un estudio con éstos 3 datos: ¿Quiénes están viendo o tienen contacto?, ¿Cuántos posibles consumidores? y ¿Cuántas veces se necesita darle la comunicación-frecuencia?.
El Rating nace a partir de 8 pasos según IBOPE.
Su proceso más o menos es el siguiente:
Se hace un microcenso para establecer cual es el universo y las muestras. (a quién o a qué necesito). Recordando que IBOPE mide televidentes y/o Telehogares.
Se hace una contratación de hogares. Un equipo de promotores entrevistan durante 48 meses el estudio, sin pago. Se hace un máximo de 3 intentos en un mismo hogar.
Hay variables en éste estudio:
Que el hogar cuente con el nivel socioeconómico que se requiera.
El hogar debe contar con ausencia o presencia de TV de paga.
Debe de haber ausencia o presencia de niños, según requiera el estudio.
El hogar forma parte del panel de muestra si cumple éstas 3 variables requeridas.
IBOPE hace éste estudio en 28 ciudades representativas de la Rep. Mexicana. Aparte de DF, Guadalajara y Monterrey.
La Medición en México - People Meter.
Está a cargo de microcomputadoras que se instalan en el hogar muestra, en máximo 4 tv's.
Se conecta al sintonizador de canales.
Capta todo tipo de señal.
Se maneja a través del control remoto.
No se pueden arreglar las tv's que tengan problemas de señal, porque es así como se modifica la forma de ver la tv del usuario.
Sobre formar tendencias:
Las tendencias se mantienen y es muy difícil modificarlas en los televidentes, alguien que ve novelas, aunque se terminen... las seguirá viendo.
Semanalmente IBOPE vigila que las tendencias sigan siendo las habituales en cada casa muestra.
El proceso que IBOPE utiliza para descargar los datos obtenidos por las mediciones diarias es el siguiente:
Se identifica el horario en el cual las familias no utilizan la línea telefónica.
Se hacen llamadas silenciosas para bajar la información de los medido. Con una duración aproximada de 2 minutos.
Se tienen 4 intentos para bajar la información y se tiene de plazo hasta las 6 am.
Si no se realiza con éxito, el People Meter puede almacenar hasta 8 días de información.
Ésto cumple con u control de calidad hacia el cliente. Ya que IBOPE le garantiza a cada uno de éstos que obtendra al menos el 85% de la incormación antes de las 9 de la mañana, todos los días si lo requieren (a ésto se le conoce como "información preliminar"). Los datos se suben a una base de datos en línea para que el cliente los descargue. Éste control de calidad sólo cuentan con 2.5 horas para hacer su trabajo.
Dulce nos vuelve a recordar que tooodas las marcas tienen un target.
El monitoreo que IBOPE relaliza es el siguiente:
TV libre: monitorea 13 canales, las 24 hrs.
TV de paga: monitorea 35 canales, de 12 a 24 hrs.
Prensa: monitorea 29 periódicos.
Revista: monitorea 131 revistas.
Radio moniorea 40 estaciones, de 6 a 21 hrs.
Y cumple con sus servicios de verificar que si se transmita el spot. Monitorea las transmisiones, controla el presupuesto. Y realiza los reportes de competencias.
Tiene dos líneas de negocios:
E-Nuevos:
Son spots nuevos de la misma categoría del target, para corroborar las tendencias del producto, si hay nuevas líneas o algún cambio.
Huellas de la Publicidad:
Es una hemeroteca que tiene información visual que data desde 1978, todos los spots están disponibles a cambio de una cuota simbólica (aproximadamente 250 pesos).
Finalmente, Dulce nos pasó ejemplos de los tipos de publicidad que IBOPE monitorea, y las categorías son las siguientes:
Spot Regular. Son comerciales normales.
Integración Activa. Cuando se hace un comercial dentro del programa.
Menciones. Cuando se hace una mención rápida de la marca.
Integración Ambiental. Cuando el producto forma parte de la escenografía.
viernes, 6 de noviembre de 2009
Comentario sobre la Conferencia de INRA el pasado 5 de Noviembre
INRA es la empresa líder en medición de audiencias para Radio, también hace mediciones en Televisión, Prensa y Revistas. Sus servicios los ofrecen principalmente en el DF y área Metropolitana, así como en Monterrey y Guadalajara. Así como ofrecen estudios independientes en 35 ciudades más dentro de nuestro país.
Tiene unas normas tan rígidas en sus encuestas, qué ésto nos avala un resultado de gran calidad y una estadística fiel a lo que el cliente requiera. Así mismo cuenta con la supervisión de los mismos encuestadores:
Supervisión electrónica (para que el encuestador sea monitoreado todo el tiempo y se supervise que está haciendo bien su trabajo).
Supervisión en Muerto (en apoyo de la supervisión electrónica) que consiste en ir a tocar enlos hogares ya encuestados y corroborar la información de la encuesta. Para ésto se hacen 38 mil encuestas mensuales nada más en la Ciudad de México, abarcando Vehículos y Hogares.
Supervisión en Vivo, que es una grabación con el 80% de la encuesta, con autorización del encuestado. Ésto se hace con la finalidad de si se llega a Auditar el trabajo de la empresa, se tengan pruebas fidedignas de los resultados.
Es una empresa que ha logrado ser certificada en sus procesos de trabajo por el Consejo de Investigación de México. Se auditan por la UNAM a nivel estadístico, el CEO de Guadalajara, Mancera y Asociados, QMI y Deloitte.
Algunos datos desde el Software de INRA:
En el valle de México se transmiten en total 62 estaciones de radio. ¿Cómo está compuesto el cuadrante en el valle de México?, pues la estadística de INRA dice que:
34% de Estaciones Musicales en el FM
32% de Estaciones Habladas en el AM
20% de Estaciones Musicales en el AM
14% de Estaciones Habladas en el FM
55% de Hombre en total escuchan la Radio.
45% de Mujeres en total escuchan la Radio.
En sus estudios, INRA clasifica a las clases sociales con las letras AB, C, D y E, dependiendo de su posición económica.
Tanya menciona algo importante: "Sólo Coca-Cola es para todo el mundo, los demás tienen que ser targeteados a fuerza", eso quiere decir que para hacer una buena estrategia de medios SIEMPRE tiene que haber una estadística para el grupo objetivo a donde se va consumir nuestro producto.
Cuando se lanza un programa o algo que se ve que va a tener mucho rating, INRA dice que se tiene que dejar 1 año al aire para que se asienten las audiencias.
Todos éstos son datos cuantitativos (encuestas), pero tanbién hay datos cualitativos (entrevistas) para conocer a los radioescuchas. Por ejemplo:
Mujeres:
Para ellas la radio es un consejero.
Reciben orientación, consuelo y hasta afecto a través de los conductores.
Es el medio con el que establecen una relación personal.
Su fidelidad al Medio depende más de los conductores.
Son el medio fiel a la radio.
Hombres:
Buscan información o entretenimiento.
Tienen fidelidad en el medio más que a los programas.
Comparten vínculo psicológico de la Radio que los acompaña e informa.
¿Qué busca el radioescucha en los líderes de opinión?
Lo considera a aquél que logre hacer suyas las inquietudes y necesidades emocionales del oyente.
Busca que el lider sea valiente y denunciador más que en ningún medio.
Consideran que los conductores que exhiben a los culpables son muy valorado y se escucha a los que son congruentes y tienen un estilo claro.
¿Por qué anunciarse en la Radio?
Porque es escuchada por todos los targets.
Es escuchada en la mayoría por hombres.
La principal ventaja es poderse desprender de los espacios supeditados como el hogar, salir a las calles y acompañaren los autos.
Y lo más importante de entender sobre los consumidores es que siempre hay tendencias y éstas son muy dificiles de romper. Y sobretodo entender los hábitos de conducta del público.
jueves, 5 de noviembre de 2009
Unidad 5
· Mezcla de Medios
· Acuerdo con Distribuidores
· Muestra y Prueba
·Estrategia POP
Conforme a mi investigación de éstos temas, procedo a dar mi opinión personal a lo entendido.
Todos los medios llegaron para quedarse: Televisión, Radio y medios impresos nunca estarán peleados para ser la forma más fácil de vender cualquier producto. Y aunque cada uno tiene su público específico, porque NINGUN producto es para todos, siempre se tendrán resultados favorables sabiendo como aplicar una buena estrategia de Medios.
La Mezcla de Medios es lo que viene conociéndose como Marketing, dentro de una estrategia de medios hay un sinfín de pasos a seguir hacia la buena realización de ésta, desde identificar bien los grupos objetivos (que ya traté de hacerme entender en los otros capítulos del curso) y que se encargan otros componentes en la publicidad, hasta corroborar que el consumo en ése medio es el correcto, como en todo método, hay que comprobar la hipótesis.
Cuando ya se tiene un plan de medios efectivo, es ahí donde e busca a los distribuidores, dependiendo del producto y si es comercial o informativo (o cualquier caso, cultural, etc) es entonces donde se comienza a buscar el tipo de distrubuidor, por ejemplo si es en TV y si es un producto con una estrategia de medios masiva, se busca un horario popular y que obviamente va a ser caro pero va a retribuir por la masividad de la estrategia.
La Muestra y la Prueba del producto se hace con un sondeo parecido al que las agencias de rating hacen pero éste se enfoca a obtener información vaciada en encuestas y se hace con diferentes filtros para dar con la información real. Todo ésto también depende de cada tipo de producto.
Por último nos encontramos con la Estrategia POP, que cualquiera ha sido invadido de ésta, simple y sencillamente cuando hacemos el súper ahí están a nuestra vista y la mayoría somos "víctimas" de éste porque ¿quién no compra una botana si está colgada en un despachador bonito y vibrante y si está más cerca de nosotros, por ejemplo en el área de cereales?, te ahorras la ida hasta el pasillo de papitas y por supuesto lo tomas porque el empaque se ve moderno y "nice" "como tú". Esta es la conocidísima COMPRA POR IMPULSO. Éste tipo de estrategias de display son fundamentadas en darles el toque final al producto, el terminar el discurso mercantil y el proporcionarles más vista para que la gente lo consuma, y se aplica en todo: alimentos, revistas, ropa, etc.
Cabe mencionar algo muy importante, muchos clientes se están inclinando a ésta forma de publicidad alternativa por los bajos costos a comparación de un medio masivo. Para ésto, existe en méxio la Asociación Mexicana de Agencias de Promociones, quienes se encargan de ser los gurús del POP.
jueves, 29 de octubre de 2009
Unidad 4
· Concepto de Publicidad
· Estructura de la Actividad Publicitaria
· Agencias de publicidad
· Agencias de Investigación de Mercado
· Agencias de Relaciones Públicas
· Asociaciones de Medios y de Agencias Nacionales e Internacionales
Mediante la investigación de éstos métodos he llegado a la siguiente conclusión:
La publicidad existe desde hace muchísimo tiempo consciente e inconscientemente. Ésta es una técnica para "vender", y la definición que nos dan los libros dice que la Publicidad es un método destinado a difundir e/o informar al público (que finalmente será el consumidor) sobre un servicio a través de los medios de comunicación existentes, con el motivo de crear una motivación (o necesidad) para el consumo de cierto producto.
Pero la Publicidad no se mueve sola, necesita de las Agencias de Publicidad, de las Agencias de Investigación de Mercado, de las Agencias de Relaciones Públicas y éstas tres se asocian en muchas ocasiones en Asociaciones de Medios y Agencias (Nacionales e Internacionales). Ésto último lo hacen con la intención de cuidar el mercado general del país o de las cadenas (o cuentas) internacionales que se manejen para dar la calidad que se necesite.
Para que la publicidad cumplan en verdad la función por la cual se creó, primero tiene que llegar al consumidor, para ésto, hay que buscar espacios en los medios, para que le lleguen al target debido, y para todo eso de vender los espacios en los medios de comunicación se crearon las agencias de publicidad; ellas lían con las prestaciones de los medios con las "cuentas", de las ventas de los espacios en TV o Radio.
Peeero... antes de que el comercial esté en cierto canal, y antes de que se paguen 100 mil pesos para estar en los comerciales de prime time, tiene que haber una Investigación de Mercado, para ésto están las Agencias de Investigación de Mercados. éstas se encargan de hacer una investigación de campo sobre el target del producto en cuestión y se le entrega la información al cliente para que pueda usarla a su conveniencia. Una de las Agencias de Investigación más recurrentes en México es la AMR (Accurate Market Research), ésta tiene experiencia en los mercados Norte y Latinoamericanos.
Las agencias de relaciones públicas se encargan de interactuar con el cliente en muchos aspectos... llevar la cuenta no nada más en aspecto visual o publicitario, si no que esta se encarga de solucionar todo lo que el cliente necesite, además de pocisionarlo en el mercado de su interés.
Una de las agencias importantes en México es Martec Porter Novelli, que en mi muy personal opinión es una agencia que está bien pocisionada y que cumplen n sus promesas de trato amable con los clientes y cumplimientos de sus contratos, a mi parecer es una de las agencias con las cuales me gustaría seguir trabajando a futuro.
jueves, 22 de octubre de 2009
Unidad 3
· Qué es es Rating
· Cómo se mide el Rating
· Qué es Frecuencia
· Qué significa y para qué sirve el concepto HUT
· Qué son los GRPS
· Principales empresas dedicadas a la medición de audiencias: Ibope AGB, INRA, Nielsen, Arbitrón.
Siendo éstos los temas del capítulo, me dispongo a dar mi resumen de lo entendido a lo que he investigado sobre éstos temas:
El Rating es un porcentaje basado en la fidelidad (ésto es, el tiempo en el que se mantienen en "sintonía") de la audiencia (o universos, como las empresas encargadas de medir ésto los llaman), ya sea de radio o televisión. Ésta cifra se saca dependiendo de qué cliente sea (o la finalidad en la que el cliente la vaya a utilizar) midiendo cuánto tiempo está encendido el radio o la TV, en qué canal o estación, y qué programa se escucha o ve en un horario en específico.
De aquí, es en donde la frecuencia expone su importancia al ser una de las anotaciones preliminares para sacar el Rating. La frecuencia es el número de veces en promedio de las personas están expuestas al programa o spot en específico, en un tiempo en específico.
Los GPR's, que sus siglas significan: Gross Raiting Points, son los puntos de raiting de un mismo objetivo que son acumulados en diferentes canales, horarios y periodos. Éstos se dividen en varias categorías:
WRP'S O TWRP'S: Puntos de Rating acumulados por semana.
• GRP'S O TGRP'S: Puntos acumulados por lo regular en 4 semanas.
• CUME GRP'S: Rating acumulado por periodos largos (2, 3, 6 meses, anuales o por campaña).
• GRP'S W.O.A. (WHILE ON AIR): Peso que mantuvo un mensaje mientras estuvo al aire.
• GRP'S AVERAGE: Peso que tiene en promedio un mensaje durante un periodo con y sin actividad.
Éste último dato fué obtenido de IBOPE, ésta es una empresa encarga de medir el rating principalmente de la Televisión, aunque también miden radio y revistas en algunos puntos de América Latina.
Así como existe IBOPE, existen también otras empresas que se encargan de medir el rating, como INRA, que está más atenta al rating de Radio. Nielsen mide el mercado, por ejemplo en ventas de productos a nivel masivo, y por último Arbitrón es una empresa que se encarga de onitorear la radio y la tv abierta y de paga a lo largo y ancho de los Estados Unidos.
miércoles, 23 de septiembre de 2009
Análisis del Canal Once.
Acorde con su función social, la programación de ONCETV responde a los intereses de una amplia gama de segmentos de la sociedad mexicana. Así, su público constituye un verdadero corte transversal de la población, cuyo común denominador es el interés por lo que ocurre a su alrededor en los ámbitos de la política, la economía, la naturaleza, los espectáculos, el arte, la salud y la ciencia, entre otros muchos temas. Niños, jóvenes, adultos y gente de la tercera edad encuentran siempre en esta emisora ofertas de programación que satisfacen sus gustos y necesidades informativas.
En este panorama, ONCETV realiza cinco noticiarios diarios que destacan en el medio por su rigor y profesionalismo, y están a cargo de Adriana Pérez Cañedo, Irma Pérez Lince, Melissa Vega y María Roiz.
Asimismo, entre lo más destacado están los programas de análisis y reflexión: Primer Plano, Dinero y poder, Espiral, México diferente, Observatorio Internacional y Agenda a fondo.
Consciente de su responsabilidad social, ONCETV transmite una importante barra matutina de servicio comunitario e información dedicada a la mujer: Las mañanas en el Once, con programas que permiten la discusión seria y abierta de temas de gran interés y actualidad.
Además de estos programas de corte social, la emisora se ha preocupado por explorar y documentar diversos aspectos de nuestra historia, cultura y entorno natural. A este afán de autoconocimiento responden las series Del otro lado, Hacia nuestros centenarios, Para comer y contar y Bichos en el corazón de la tierra, entre muchas otras.
Además, ONCETV produce una programación para niños entretenida y no violenta que permite a su audiencia interactuar con los programas, obteniendo un estímulo intelectual y provecho educativo. De ello da cuenta la barra Once Niños, además de otras importantes producciones como Futboleros, El diván de Valentina, Camino a casa y El show de los Once, entre muchos otros.
Mención aparte merece el programa Aquí nos tocó vivir, serie de entrevistas y reportajes que constituye un testimonio único de la vida en México durante los últimos 31 años. Su conductora, Cristina Pacheco, le otorga un sello único con su gran carisma, sensibilidad y profesionalismo, cualidades que resaltan también en el programa de entrevistas Conversando con Cristina Pacheco, donde nuestra destacada periodista da voz a los creadores mexicanos y extranjeros que han modelado la intensa vida cultural, artística, deportiva y científica de nuestro país.
Y como si esto fuera poco, ONCETV TV México renueva su imagen a partir del 30 de marzo de 2009 y estrena series de gran calidad y atractivas propuestas. Entre ellos destaca Central Once, una barra que busca llegar al corazón de los jóvenes y ser un espacio en el que se reconozcan, se expresen e interactúen.
La nueva imágen está a cargo de Gaudelli MCW.
Su publicidad:
Sus bloques de anuncios tienen una duración aproximada de 4 minutos y en general utilizan ñeste espacio para su programación, para sus nuevos spots sobre el canal, para expocisiones culturales y para cápsulas nuevas sobre personajes emblemáticos. También hay anuncios del politécnico nacional, y su mensaje es muy claro: cultura, tecnología, educación, etc.
miércoles, 9 de septiembre de 2009
Análisis de la estación W Radio en AM 900.
Una parte de la programación d ela estación:
Hoy por hoy - Carlos Puig
SaludHableMente W - León Gaytán
Hoy por hoy en la Ciencia - Ángel Figueroa
Música - Música
Hoy por hoy Domingo - Julio Luis García e Ignacio Lozano
Hoy por Hoy - León Krauze
Triple G - Eduardo Iniesta
Hoy por hoy - Salvador Camarena
Martha Debayle en W - Martha Debayle
El Weso - Enrique Hernández Alcázar
Ok W ! - Javier Poza
Pasión W - Francisco Javier González
La Noche W - Fernando Rivera Calderón
Automóvil W - Víctor Ortíz
Expedición W - Marco Daniel Guzmán
Todos sus programas son hablados, los de hoy por hoy son informativos y por último tiene un corte musical.
Publicidad:
Contiene spots del gobierno del DF el cual repiten continuamente cada 20 minutos. Su estrategia para retener a sus radioescuchas es ofreciendo boletos para conciertos.
miércoles, 2 de septiembre de 2009
Comentario sobre el Podcast escuchado en clase.
Se tocó también esa posibilidad de ser "creativos" con las publicaciones impresas, se dieorn dos ejemplos: la tinta térmica y la iluminación en una portada, cierto es que éstas opciones les dan un plus especial a las revistas pero el defecto en ésto es que los recursos son caros, a comparación de una página web que es más viable.
Alguna vez yo gané un concurso de una revista exponiendo la posibilidad de crear una publicidad dentro de ésta que contuviera música, el proyecto se aceptó en un principio, pero le dieron revés al ver el presupuesto que se les salía de las manos.
Como yo lo comentaba en clase, la revista Cine Premier no es la única revista en México que se vale d eun recurso secundario como es la web, la revista Marvin hace algo similar pero utiliza su portal electrónico para ahí verter todas las fotos, información y reportajes que no cabe en la publicación mensual, ésto es lo que llega a mitad de una publicación y no tienen espacio para meter en la siguiente. Se me hace un recurso bien utilizado ya que se ahorra en el presupuesto, y asñi podríamos salvar a más editoriales, dado que esta epoca está poniéndose difícil para las revistas.
Por último se toca la introducción al mercado mexicano de una nueva revista que vendría a cubrir el hueco existente en nuestro basto mercado editorial, el nombre si no me equivoco es Psicology, dirigida al mercado femenino, y aunque sigue tocando temas catalogados como banales, les dará un giro más personal y delicado, tomando todo desde otro punto de vista.
